亲爱的克里斯汀
我十几岁的女儿不想听到任何关于我癌症的事情；这让她很不高兴，她宁愿假装我很好。实际上，一提到这个问题，或者我提到疲倦、掉头发等，她就会生气。不谈论我生命中如此重要的事情感觉很奇怪，我已经厌倦了为了安抚她而假装什么事都没有。另外，如果能得到她哪怕一点点的同情或共鸣，感觉也会很好。有什么建议吗？
亲爱的读者
在我看来，你和你女儿都有情感需求，如果你们能进行一些充满爱但困难重重的对话，这些需求可能会得到满足。愤怒的根源是恐惧，所以，在你女儿的行为背后可能隐藏着她对失去你的恐惧。而你可能也渴望被看见、被爱、被支持，度过这段艰难的时光。
你和她的需求都是如此自然。
我写了一本 一本书我写了一本关于如何与您关心的人探讨具有挑战性的话题的书，并将就您和您女儿如何做到这一点提供一些建议。如果两个人都能 "按部就班"，这个过程就会非常有效。"按部就班 "的目的是控制情绪，同时让您说出自己的真实感受。
这六个步骤的缩写是 ISPEAQ（就像 "我说"）。我附上了一个填空模板，你可以事先计划好你想说的话。在说话之前想清楚，就能提高取得积极成果的几率。
I 代表意图和 "我 "的语言
首先要做的是；你要清楚地知道你谈话的目的是什么。要积极正面，比如与女儿进行更开放、更有同理心的交流。
当你们进入谈话主题时，尽量不要使用 "你 "这个词，因为它会让对方处于防御状态。
S 代表合适的设置
选择一个安静的时间和地点交谈，最好是在不会被手机、人或其他干扰打断的地方。
P 代表积极前言
你想说的第一句话是积极的，能引起对方的共鸣，让他们知道你的意图是好的，是充满爱的；你看到了他们身上的优点。比如，你可以对你的女儿说："我很钦佩你似乎能够处理我的病而不手足无措的样子"。如果这句话让人感觉不是百分百真诚，那就找一些真诚的话语。她会知道你是不是在装。
E 代表明确示例
接下来，提及让你心烦意乱的具体事件。避免以偏概全的倾向，因为这很容易让她说 "事情不是这样的"，从而让你们两个对立起来。一个具体的例子可以是："当我谈到今天的治疗时，你起身离开了餐桌；"如果她那样做了，她就无法就事实进行争辩。
A 代表受到不利影响
接下来，说说这个明确的例子给你带来的感受。例如，"当我谈到今天的治疗时，你起身离开了餐桌，我感到伤心、被忽视、无人倾听"。(注意，这些都是用 "我 "的语言表达的。没有人会说你的感受是无效的--它们的确是有效的）。
Q 代表你对未来的期望，以及对方是否有问题
在这个过程中，你会说出你希望看到的改变，然后邀请对方参与对话。理想的情况是，对方也已经通过了 ISPEAQ 模板，并准备好平静地告诉你他们看到了什么、有什么感受以及今后需要什么。
~ ~ ~
是的，这可能会让人觉得有点照本宣科，但这可以帮助我们将困难的对话保持在正轨上，而不是因为情绪化的切入点而脱轨，并在瞬间变得激烈。ISPEAQ 建立在非暴力沟通和调解技术的深厚理论基础之上，对许多家庭和职业环境中的人都有奇效。即使遇到棘手的问题，它也确实能让你有更好的机会亲近你所关心的人。
我很想知道，如果你用这个框架与女儿交流，结果会怎样！
克里斯汀 xo
其他资源